Условия продажи

Владельцем интернет-магазина www.knickknack.ee  является Knick Knack OÜ, регистрационный код 16509214, адрес Kristiina 15, Tallinn.

Общие условия:

Условия продажи действуют в связи с возникшими при покупке товара прав и обязанностей между клиентами интернет-магазина www.knickknack.ee и Knick Knack OÜ

В отношении всех пользователей www.knickknack.ee и гостей, желающих приобрести нашу продукцию, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов Эстонской Республики права и обязанности.

НАЗВАНИЕ ФИРМЫ оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и менять цены. Все изменения отображаются на сайте www.knickknack.ee.

Условия продажи действуют при приобретении товаров на сайте www.knickknack.ee

Цены реализуемой в интернет-магазине www.knickknack.ee продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара.

Цены на товары указаны в евро. При оплате товара со счета покупателя списывается сумма в евро.

Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.

Информация о товаре представлена непосредственно возле товара.

НАЗВАНИЕ ФИРМЫ оставляет за собой право вносить изменения в цены. Если клиент успел оплатить свой заказ раньше, чем продавец изменил цену, новая цена на этого клиента в данном случае не распространяется, следовательно, клиент покупает товар по той цене, которая была указана на сайте во время оформления заказа.

Оформление заказа и оплата товара

1. Для начала выберите товар, который вы хотите приобрести. Затем добавьте выбранную продукцию в корзину, нажав на кнопку «Добавить в корзину». Содержимое «Моя корзина» можно увидеть, если нажать курсором мышки на корзину.
2. Когда товар выбран, перейдите на страницу оформления заказа, нажав в правом верхнем углу значок «Корзина». В корзине вы увидите весь товар, который там находится. Здесь также можно изменить количество выбранного товара или при необходимости удалить какой-либо товар из корзины.
3. Когда товар выбран нажмите на кнопку «Перейти к оформлению» и перейдите на страницу оформления заказа.
4. Для оформления заказа следует ввести ваши контактные данные, выбрать подходящий способ доставки и способ оплаты и нажмите на кнопку «Заплатить». После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка.
5. После нажатия кнопки «Заплатить» Вы автоматически перейдете на страницу банка, а после завершения оплаты заказа вам следует обязательно нажать на кнопку «Назад к продавцу».
6. В случае, если оплата заказа по каким-либо причинам сорвется, вас автоматически направят обратно в корзину.
7. Договор о купли-продажи товара вступает в силу с момента представления заказа со стороны Покупателя и после получения подтверждения заказа со сторону Продавца. Подтверждение заказа высылается на адрес электронной почты.
8. Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги возвращаются не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.

Оплата

Вcе цены в интернет-магазине www.knickknack.ee указаны в евро. Вы можете оплатить покупку, воспользовавшись услугами следующих банков: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, Coop Pank, LHV Pank.

Переход к банковским услугам

Быстрый и безопасный способ оплаты покупки — при помощи Интернет-банка. После оформления заказа Вас направят в выбранный Вами Интернет-банк для совершения оплаты. Там Вы сможете ознакомиться с предварительно заполненным платежным поручением, где будет указана сумма, подлежащая к оплате. Подтвердите платеж, а затем нажмите кнопку «Назад к продавцу».

Доставка товара

Доставка товара производится в следующие государства: Эстония, Латвия, Литва и Финляндия.

Товары доставляются покупателю через Itella SmartPOST и Omniva, и плата за доставку взимается согласно тарифам Itella SmartPOST и Omniva.

Доставка по Эстонии 2,99€, бесплатно от 30€. Доставка в Латвию, Литву — 5€, бесплатно от 30€. Доставка в Финляндию 11 €, бесплатно от 30€.

Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки.

Заказы внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 1-3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.

Заказы в Латвию, Литву и Финляндию достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 3-5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.

Право на возврат товара

После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 30 дней.

Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.

Для реализации 30-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.

Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, НАЗВАНИЕ ФИРМЫ имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара или отказаться от возвращения оплаты за товар.

Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, в котором следует указать данные о продавце и покупателе и отправить его по адресу электронной почты info@knickknack.ee не позднее 30 дней со дня доставки товара. Форма заявления доступна по адресу https://www.riigiteataja.ee/akt/103012014001.

Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному.

Покупатель должен вернуть товар в течение 30 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.

При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору не позднее чем по прошествии 14 дней.

НАЗВАНИЕ ФИРМЫ может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.

Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

Товары с дефектом

По условиям договора, НАЗВАНИЕ ФИРМЫ несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью НАЗВАНИЕ ФИРМЫ.

При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение 30 дней, отправив электронное письмо по адресу info@knickknack.ee.

НАЗВАНИЕ ФИРМЫ не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.

При наличии у приобретенного в интернет-магазине www.knickknack.ee товара изъянов, за которые несет ответственность НАЗВАНИЕ ФИРМЫ,НАЗВАНИЕ ФИРМЫ ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, НАЗВАНИЕ ФИРМЫ возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.

НАЗВАНИЕ ФИРМЫ отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Обработка персональных данных

НАЗВАНИЕ ФИРМЫ использует предоставленные покупателем персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. НАЗВАНИЕ ФИРМЫ сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.

НАЗВАНИЕ ФИРМЫ отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@knickknack.ee

Если покупатель и НАЗВАНИЕ ФИРМЫ не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и НАЗВАНИЕ ФИРМЫ.